Ce que les répondants ne disent pas aux sondages
Que deviennent les gens qui répondent à des enquêtes tous les jours, et qu’on écarte en plein questionnaire ? nabel a demandé de vive voix à 333 panélistes français ce qu’ils pensent des enquêtes auxquelles ils répondent.
Celle-ci comprise.
Recevoir le rapport complet31 pages
333conversations vocales
13 minde durée médiane
10 joursde terrain
Écartés en cours de route, ils apprennent à passer le filtre.
93 %
ont déjà été écartés en cours d’enquête, 166 sur 178 : c’est 94 % chez ceux qui répondent tous les jours, et 42 sur 42 chez ceux qui répondent chaque semaine.
Quand on passe une demi-heure sur un sondage et qu’on gagne 10 centimes, ce n’est pas normal.
Femme, 65 ans et plus, répond plusieurs fois par semaine
27 %
ajustent leurs premières réponses pour ne pas être écartés, 45 sur 165, dont 17 « souvent ». Comme la sélection arrive trop tard, certains calent leurs réponses sur le filtre plutôt que sur leur situation réelle.
[…] un coup je dis que je suis associée, un coup je dis que je suis adjointe […] j’ai mis « cadre supérieur », et ça a marché.
Femme, 45–54 ans, répond tous les jours
55 %
survolent ou cochent au hasard quand l’enquête traîne, 49 sur 89, alors que 73 % s’attribuent une note d’attention de 8 sur 10 ou plus. Et 61 % ne citent aucun sujet sur lequel leurs réponses seraient inexactes.
Ça ne donne pas envie d’être honnête tout le temps. C’est-à-dire qu’on a envie de répondre ce que l’on attend de nous, et pas la vérité.
Femme, 55–64 ans, répond tous les jours
13 %
seraient le plus francs avec un enquêteur humain, 23 sur 174, contre 45 % avec un questionnaire en ligne et 42 % lors d’un entretien avec une IA. Devant un humain, ils craignent d’être jugés.
J’ai ressenti que je pouvais absolument tout dire, même des choses […] privées ou peu ordinaires. […] Je n’ai pas eu l’impression que vous pouviez me juger.
Homme, 25–34 ans, Île-de-France
333 conversations, une bulle chacune.
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Ce que le panel a appris, et ses effets sur vos données
Le rapport complet va plus loin, en 31 pages :
- 01Les constats sur les exclusions, la sincérité, la confiance dans les sondages et les formats d’entretien
- 02Trois récits de panélistes, rapportés mot pour mot
- 03Trois pistes pour les instituts, les équipes études côté annonceur, les panels et les plateformes
- 04Le dispositif : PureSpectrum et nabel, le guide d’entretien et la méthode
Méthode · France métropolitaine · 1er–20 sept. 2026 · Deux vagues
333 répondants recrutés via PureSpectrum en France, tous entendus de vive voix, en deux vagues. 218 conversations vocales complètes avec l’agent nabel, plus 115 partielles dont les réponses déjà données ont été conservées.
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